Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et remboursement – Vibrz

Chez Vibrz, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait·e de votre achat, voici notre politique :

✅ Retours acceptés

Nous acceptons les retours uniquement pour les produits non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d’origine scellé, pour des raisons d’hygiène.

  • Délai : vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

  • Conditions :

    • Le produit ne doit pas avoir été utilisé, testé ou ouvert

    • L’emballage doit être intact

    • Joignez la preuve d’achat (numéro de commande)

❌ Articles non remboursables

  • Produits ouverts ou utilisés

  • Articles personnalisés

  • Cartes cadeaux et promotions spéciales

💸 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons :

  • Si le retour est accepté : remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial

  • Si le retour est refusé (produit utilisé, abîmé, etc.) : aucun remboursement ne sera effectué

📦 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Nous vous recommandons un envoi avec suivi

📬 Contact

Pour toute demande de retour, contactez notre service client à :
📧 contact@vibrz.fr ou via le chat en ligne